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为卖车赚钱花招层出,为什么中国人依然选择去4S店里买车?

www.hb-fence.com2019-08-29

  随着中国汽车市场发展的逐渐成熟,消费者买车的渠道越来越多,尤其是随着互联网的发展,在线买车已经成为现实,当然还有平行进口车、汽车超市等方式方便消费者买车,但是对于中国消费者而言,绝大多数人依然选择去4S店买车。

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  但是我们也发现,国内很多的经销商和4S店都有欺诈消费者的前科,大多数的情况是,消费者只要买完车,交完款,再出现任何问题,经销商便各种推诿责任,甚至是经销商和4S店的店员在店里开车把客户的新车给撞了,4S店也不愿意承担责任的案例,这种情况非常常见,而其他类似出现问题推诿、和厂家踢皮球的情况就更多了,那么为什么消费者依然愿意选择4S店作为买车的主要渠道呢?

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  事实上,对于中国消费者来说,买车的渠道虽然越来越多,但是真正成熟的渠道却并没有多少,或者说目前中国消费者认为买车相对比较成熟的渠道依然是4S店,因此在其他渠道买车不是很放心的情况下,更多的消费者依然选择4S店买车,至少相对来说,被骗的风险要低很多!

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  而4S店有一个比较明显的优势便是,一个4S店一般只代理一个品牌的车,所以有些喜欢某种品牌车的消费者,便能在一个店内,试驾这个品牌的多款产品,然后选择其中的一款,这种优势在其他渠道实现的方式虽然也有,但是所见即所得的体验,是没有的!

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  我们之前也采访过一些消费者,其实很多消费者根本不知道4S店和厂商的关系,总是认为厂商和经销商是一家,也就是说挂着品牌门头的4S店是厂商开出的店面,所以在4S店买车,就等同于直接在厂家买车,不管怎么样,厂家总会估计自身的品牌利益,不会贸然侵害消费者的权益。而事实上,汽车4S店就像是家门口的小卖铺,而我们的车是里面的可口可乐,可口可乐公司将可口可乐批发给小卖部,那么小卖部接下来的经营就和可口可乐没啥关系了,即使出现产品问题,小卖部也会将将责任推给可口可乐,或者直接和买可口可乐的人踢皮球。只不过大多数人都能明白可口可乐和小卖部的关系,却并不明白4S店和厂商的关系。

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  当然还有一个重要的原因就是,很多人担心在其他渠道买到的车,无法在4S店进行保养,事实上,目前来看,国内汽车的销售和维护保养几乎是在一个线上的,也就是说,在4S店买车,几乎只能在4S店维修保养,否则一旦出现什么问题,厂商和经销商便以不在正规渠道进行维修和保养为名,拒绝为客户的车辆免费维修,即使是在保修期内。所以汽车很多消费者是没有办法,担心后续的车辆使用出现问题,才不得不选择在4S店里买车,尽管日后很有可能依然遭到经销商的权益侵害。

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件下,国内相对完善的购车渠道还是太少,我们只能期盼更多的厂商推出直营模式以及互联网销售模式,打破4S店的垄断地位,那么消费者才有可能高高兴兴买车,还能免除不少后顾之忧!

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